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  >  品牌行銷公關   >  行銷公關的價值?了解工作帶給你的意義,職涯生活才會越漂亮!
行銷公關的價值 示意圖

Last Updated on 2021-08-01 by 賴瑞塔

既上一篇和大家分享行銷公關的工作內容,很開心收到網友和讀者的反饋,只是沒想到大家的反應比我想像中誇張:「看完都跪下來了!真的跟我原本想的不一樣」、「這幾個能力真的都很關鍵」、「懂這七大能力都可以去開一間個人公司了」。

其實,為工作真的付出很多心力,曾在公司受盡打雜、使喚、退件、壞情緒、腦力、加班的煎熬,到底意義是什麼?我又怎麼能夠堅持?我想「我為什麼要?」這問題對你來說,或許才是最想要了解的?

另外,我決定在IG設立了三個主題,其中一個是「行銷公關養成」,我希望可以找到更多跟我一樣,熱愛這份工作的夥伴,大家彼此分享交流;也提供給有興趣朝行銷公關的讀者,分享我對這份工作的動力及價值認知,希望幫助你在這條道路上,有更多想要努力的憧憬!

❝ 願大家都能夠找到真實的自己,了解自己的心之所向 ❞

 

學習上,是一份有趣的工作

學習上是一份有趣的工作

  • 培養專業自信是靠後天努力,而成就感是靠不斷的堅持

前幾天從瓦基「下一本讀什麼」的節目裡,收聽《安靜,就是力量》這本書,了解到自己原來是一個崇尚外向特質的內向人。從前的我在職場不太敢跟別人溝通,很沒有自信,也總是小心翼翼覺得自己的想法會被別人取笑。

經過時間的淬鍊,忘記曾幾何時,變得敢於獨自執行專案、面對媒體、規劃策略,也能自信地和別人溝通,洽談合作,不但提升了工作效率,更在一次次的專案當中,獲得更多成就感。

  • 工作性質挑戰大、變化多、視野廣,學習速度快

我是一個規劃控,只要工作不煩悶,可以發揮所長,獲得相對成就,對我來說就有意義。「行銷公關」的職務就可以做到,很有挑戰性,在社會競爭壓力之下,培養各項能力及趨勢掌握度。

我想,這就是工作有趣的地方,綜合自己的各項實力,在職場上實際發揮,真正感受到成就或是挫折,讓自己快速成長。

  • 直接面對高層長官,了解管理者思維

公司裡這麼多部門,如果你不是部主管,可能就少有機會與高層長官接觸,但是公關的性質特殊,時常代表公司發言,有些公司或許只有你一位公關,就沒有所謂的部主管,就必須與長官直接溝通。

一開始我真的很不適應,也覺得緊張,但是只要你想,也願意把握住機會挑戰,時間會把你變得更加勇敢、更加自信。

  • 找自己興趣深度鑽研,延伸學習更多知識與管理

起初美食、活動、高檔環境是我所崇尚的,才想說去飯店面試,也漸漸對這職務起了很大的興趣。

轉換工作後,認知同樣的職務在不同領域工作內容和文化上的差異,像是食品業接觸更廣泛的安全衛生、連鎖營運管理、採購流程,以及面對危機的緊急撲火處理;還有餐廳對於客訴評論、環境整潔、用餐流程、設備安全等問題,都是公關必須了解的事情。(一開始我以為只有當空姐才會這麼注重安全上的問題呢!)

有了這些觀念,在遇到緊急問題或危機處理時,才能在第一時間綜合釐清並彙整給予長官,對外發布聲明或新聞稿,更加可以學習到一間公司整體營運管理流程。

 

分享行銷公關的工作價值

行銷公關的價值

還記得在公關初學者期間,因為熱愛這份工作,也時常會留意業界相關知名人士對於這份工作的看法,而我的人生,就有著兩位公關啟蒙者,一位是帶領我兩年的新竹喜來登公關經理,另一位則是只有在刊物上才見得到的奧美公關董事總經理,我從她們身上都感受到了我所嚮往的優秀「女力」公關特質。

除了不斷抱持好奇與學習的心態朝著目標前進,對於公關工作的價值認知,也是促使我堅持下去的理由:

  • 公關是企業和外界的溝通橋樑

幫助企業了解市場趨勢和產業生態,為企業主維持對外公共關係及經營媒體;以大眾可以理解的語言溝通,獲得認同。

這部分大多利用行銷和媒體策略與市場接觸,有趣的地方是,在不同領域和場合,溝通的方式也會有所差異,公關需要判斷,如何策略才能達到最佳效果,像是有些適合當下直播,就必須提前企劃腳本和排練,避免現場出錯。

  • 為品牌帶來更多行銷資源及商業利益

時常接觸相關政府單位與異業合作廠商,也在產業中與更多利益關係人建立關係、洽談合作。

這就需要磨練「如何從容優雅地在咖啡桌上談判」的技巧,若因事務繁忙,無法當面溝通時,如何從電話,甚至Email都有辦法替公司爭取到資源的能力。

職場上,這部份真的很重要,商業往來中,一定要很清楚此次見面的目的是什麼,如何有效溝通,在不造成對方壓力之下,達成你要的雙贏結果。

  • 整合各單位的專案資源複雜簡單化

當品牌推出新產品或是專案活動時,最後公關會整合所有資訊內容,進行包裝與推廣。

這部分會時常接觸同事或廠商,釐清整個專案內容,公關也要抱持著實事求是的心態與職責、在不疑中有疑,確保資訊無誤。

  • 包裝商品替品牌爭取能見度

判斷如何訴說、包裝故事,好讓人們注意;執行策略規劃,判斷是否進行媒體、部落客、網紅和公關活動等操作,或者是社群行銷或內容行銷,不斷打造品牌影響力。

這就是上一篇七項公關超能力養成的來由,有如此豐富的工作內容等待我們執行。

  • 帶給消費者共同參與活動的快樂

行銷公關真的不輕鬆,但是屢屢舉辦品牌的行銷活動,開放大眾共同參與時,總能帶給消費者歡笑與快樂!當下會感受到品牌的力量,回饋予這個社會,一切的辛苦都將變得非常值得。

  • 在工作中得到朋友也得到產業知識

分享了這麼多,最後才是我內心認為最大的價值。

我可以藉由工作中學習到許多生活經驗與產業知識,像是餐廳研發的新產品,就會了解餐點食材的使用與來源,是否加入其它提味的材料,或是本身自然的新鮮味道,以及調酒的搭配玩意兒、各式烹調和烘焙的小技巧、食品衛生、生產履歷,甚至是到鶯歌採購佛跳牆甕,也學習如何測試和製作易開罐商品等等,讓我對生活充滿了好奇心,甚至走在路上也會不自覺對一些食品多看兩眼!

我認為完成工作是最基本的任務,但必須永遠多想、多作,對這個品牌貢獻價值,你才會越了解與融入這份工作帶給你的意義與價值。

 

行銷公關的價值 示意圖

奧美公關董事總經理謝馨慧說:「公關是成人之美的工作,是藉由一個可信訊息的傳播來創造品牌影響力,並永遠站在品牌和客戶的背後,去協助成功。」我更欣賞她說:「如果我們都知道讀書不是成功唯一道路,那我現在就不要把這件事情當作唯一標準。

常常,在公司會覺得自己打雜瞎忙,尤其在大一點規模的公司,有時候還會覺得自己很孤單,因為你可能沒有團隊,就像是個苦主,事情一直往你這邊塞,其他同事也不懂你在忙些什麼,整天到處走動,好一點的同事也許還會關心你一下。

我認為,也是因為這份工作的特殊,讓我更加熱愛,因為你看到的跟別人不一樣,有時候同事不懂,但是你自己知道這份工作帶給你的意義跟使命是什麼,它能夠帶給你什麼價值,就算心累心苦,還是要這麼努力為品牌衝刺、維繫品牌的聲譽,如果換成其他人,哪管你品牌名聲如何?我做好自己份內的事情就好!

冥冥之中,曾經的打雜、使喚、退件、壞情緒、腦力、加班的煎熬,瞬間成為我快速成長的墊腳石,更加提升了職場上的思維格局!

 

 

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Comments:

  • 2021-07-26

    許多人認為公關行銷是個外表華麗的工作,但過去我也曾接觸過相關的工作內容,真的是非常不容易,即便現在可能用不到,但未來若有機會創業,希望可以版主的文章找到寶!

    reply...
  • lazyhacker33

    2021-07-28

    看完後認為公關的工作壓力真的很大,不過相對來說也能更加成長,版主真的好優秀!我目前還是學生,非常同意自信是需要後天努力的!以前上台報告我也都很擔心自己講的話或在台上舉止很笨拙會被取笑,而努力練習以後,就能夠流暢地將完整內容報告。當然,未來進入職場要學習的內容、能力還有許多,我會多看版主的文,開拓一下視野XD

    reply...
  • 2021-08-02

    感覺公關要學的東西非常廣泛,不管是對產品了解或者是對客戶的溝通,一個很重要的中間人角色,看到瑞塔的分享才知道行銷公關工作實際的樣貌呢!
    不曉得瑞塔都是怎麼調適工作心態的呢?

    reply...
  • 2021-08-03

    好佩服行銷公關 在人際關係的掌握上運用的非常恰如其分 而且又可以對受眾達到宣傳的效果 非常感謝版主分享 讓我又更了解了這份工作

    reply...
  • yosiang

    2021-08-04

    沒有做過行銷公關的人真的不知道原來行銷公關要會那麼多事情 感謝Rita姊分享個人經歷,讓更多外面的人能對行銷公關有更有更進一步的了解,這樣也讓我知道可以往哪個方向去培養能力

    reply...
  • 2021-08-07

    看完之後真的覺得公關的壓力真的非常大耶,還要會許多業務的技巧。我以前,喔不應該說現在也是屬於那種在公眾場合不敢發言擔心自己的言論會被其他人取笑,在溝通時也因為不夠有自信所以立場不夠堅定常常被牽著走,希望版主能夠多分享關於職場方面的文章,我會多多關注你的文章的。

    reply...
  • 2021-08-14

    我大學讀傳播類科系,也學過公關相關內容,我後來是走向文字媒體工作,真心覺得要當一名好公關不容易呢!

    reply...

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