Last Updated on 2021-06-10 by 賴瑞塔

創業者一但了解你人生的目的不是服務你的企業，而你企業主要目的是服務你的人生，就可以開始建構有效運作的企業，而非只是執行企業內部的工作。

💛要創業就要努力學習
💜瑞塔分享創業者思維
📕瑞塔重點摘要一次看

一、讀書心得   

是對創業者而言非常實用的一本書，書中提及創業者的迷思，作為創業者應抱持怎麼樣的心態，且應擁有怎麼樣的思考格局才是正確的觀念。推薦給創業的你，並能夠將方法與心法，運用到小企業的創立與發展。

作者是以一家小型店面的創辦人(女孩)作為案例分享，以聊天情節的方式，從中帶出（1）創業者、管理者與專業人員的三種不同特質，以及（2）公司的發展三階段：起步期、發展期、跟成熟期，並（3）敘述創業者的觀點，應了解未來的企業模型(願景)會是甚麼樣子？必須如何運作才能達到目標？

二、創業者的觀點   

創業者的觀點與管理者和專業人員不同之處，在於創業者每天投入業務的發展，而不是投入於業務的執行。當然，要成為優秀企業，創業者不執行業務，而是需要努力建構業務，並持續運作很長的一段時間。

對於創業者而言，顧客永遠是機會，因為創業者知道，顧客很希望有人能夠滿足他們不斷改變的需求，而創業者必須做的，就是找出顧客目前以及未來的需求，而這個世界像是尋寶遊戲，總有源源不斷的驚喜。

三、將「統包革命」融入企業的運作  

作者以全世界最成功的企業「麥當勞」作為案例，並以『銷售企業，而非產品』的概念提高整體運營格局。

雷·克洛克創業麥當勞，發展了「漢堡大學」，提供所有加盟主參加嚴格的訓練計劃，通過之後才能經營加盟店。而加盟主在漢堡大學學習的不是如何製作漢堡，而是如何執行製作漢堡的系統，也就是麥當勞用以滿足顧客需求的系統。

不論是漢堡大學、擺放醃黃瓜的方式、漢堡麵包在供應前絲毫不差的加熱方式，或是肉餅的厚度，所有的一切在創辦人逝世許久的今日，仍是加盟主所熟知的麥當勞核心系統，這就是「統包作業」。

▶對創業者而言，加盟總店是他在現實世界中用來呈現願景的媒介。

▶對管理者而言，加盟總店提供了秩序、可預測性、對其人生重要的系統。

▶對專業人員而言，總店讓他隨心所欲做想做之事情(技術工作)的地方。

▶對小企業主而言，加盟總店提供一個途徑，讓他得以透過平衡的方式，滿足其內心三種特質的需求，同時創造有效運作的企業。

四、企業發展程序：創新、量化、統籌   

我認為有些事情的了解，未必能自組成一套有用的系統，而企業發展程序「創新」、「量化」和「統籌」，不僅是最簡單，也最快能達到理想的經營目標。

1.創新：

創新與創意的差別，在於創意是想出新的東西，「創新」則是做出新的東西。

加盟革命帶給美國企業普遍忽視的一種創新的應用，加盟授權者意識到，需要創新的不是商品，而是銷售商品的過程，因此把創新的精神，投注於企業執行業務的方式。

創新就是你的企業用來建立其在顧客心中形象，與展現特色的機制；是先透過科學的方式找出，並藉由可量化的方式驗證顧客的需求，再針對此需求產出結果。

2.量化：創新造成之影響相關數字。

光用創新無法產出實質成效，如要發揮效果，所有創新都必須加以量化。

一開始就把與執行業務之方法有關的「每一件事」加以量化。例如: 你每天看見多少顧客？早上多少位？下午多少位？

3.統籌：除去企業運轉層面的斟酌或選擇空間

沒有統籌，就無法擬定任何計畫，而你或你的顧客就沒辦法預期任何事情。

如果每次都以不同方式去做每件事情，如果公司裡的每個人都根據自己的隨興行事與選擇來做每件事情，而非依照既定的程序來做，就是在製造混亂。

五、企業發展計畫七步驟 

「企業發展計畫」作者將它分為以下七個步驟探討 :

【首要目標】

在你決定你的企業要扮演甚麼角色之前，必須先問問自己這些問題：我最重視甚麼？我想要怎樣的生活？我想要我的生活看起來如何？我希望能成為怎樣的人？沒錯，首要目標就在這些答案中，你希望自己能夠怎麼闡述自己的人生？

也可以說「如果要擬一份錄音稿，在你的喪禮上播放給致喪者聽，擬希望說些甚麼?」—這就是你的首要目標

一旦擬好錄音稿，你所需要做的，就是實現這些夢想。

👉你所需要做的就是開始認真過你的人生。

👉你所需要做的就是認真看待你的人生。

👉有計畫地創造你的人生。

👉積極地把你的人生塑造成你想要的樣子。

沒有了首要目標，你就不曉得該怎麼做這些事，而你的回答，會成為你用來衡量人生進度的標準，就像是傑出的人，對於自己的人生擁有願景，努力規劃人生，而不是漫無目的地過日子，他們的日子都用在實踐他們目標對其未來的願景上，他們會比較他們已完成的事與他們打算做的事，若是發現兩者不一致，就會盡快把不一致變得一致。

你的首要目標就是賦予你企業生命力，及把你的生命力帶到你企業所需的願景。

👉它提供你目的。

👉它提供你活力。

👉它為你提供成功所需的元素。

六、喜歡的佳句   

▶好的企業靠的不是不平凡的人，而是平凡的人做著不凡的事。

▶阿爾文‧托夫勒在《第三波》中寫道 :「大多數的人在換視他們周遭的世界時，只看見混亂，他們覺得自己無能為力、漫無目的。」他接著說:「每個人都需要人生架構，缺乏完整架構的人生，形同漫無目的殘骸，缺少架構會導致倒塌，架構提供了我們所需之相對固定的參考點。」而有秩序的企業，在雜亂無章的世界，提供給顧客和員工的，正是這些「相對固定的參考點」。

▶活力是一家企業的核心，也是工作的核心。只要我們願意正視自己的問題，再極其複雜的世界裡敞開心胸用心學習，便能從中獲得啟發。

▶唐望(Don Juan)在卡洛斯‧卡斯塔尼達的《解離的真實》中說過：「凡人和戰士的基本差異在於，戰士視一切為挑戰，凡人則視一切為保佑或詛咒。」

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