(這邊所說的「委屈」，是指跟主管間的上下層關係。)

職場上，有太多我們沒有辦法掌控的事，包括你在工作上所承受的「委屈」，委屈從何而來？我們又從委屈當中，學習到了什麼？好讓我們之後，可以避開這些委屈？

我認為，委屈是當下自己的認知，所以，我從不表現於職場工作中，當我們能夠把委屈轉化成力量，努力拚搏，讓自己足夠強大，還有什麼能夠讓你感到委屈？

下述一些真實故事想要與你們分享：

還記得剛到某間公司第三個月，主管讓我替自己的試用期打分，而我只不過給自己四級分數(總分五級)，隔天就被她叫去辦公室：

「妳沒看到主管我中午沒休息都在做事，妳怎麼敢給自己打四級分數？平常我晚下班，妳怎麼敢比我早下班？我考核也從來沒有幫自己打過五分，妳是哪來的自信？妳認為妳的新聞稿寫得好嗎？寫不好就不是好公關！」

頓時我傻眼了，晴天霹靂，我知道這位主管嚴格不好惹，所以自那往後，所做的每一件事情都非常地小心翼翼，但我還是在她底下堅持了一年半，因為我想要克服她的每一項要求，想要讓自己變更強，所以我忍，哈哈。

往後的工作日子，當然都是不太好的下場，像是：

• 新聞稿花時間寫，卻被主管直接全部刪掉；文案也都被改掉。
• 文章最後一段，沒有使用最新資訊，被臭罵了一頓，全辦公室都知道了。
• 記者E-MAIL給錯，怪自己沒看仔細，就被念了半小時左右。
• 文案出現錯字一定會被罵，被數落，因為是公關最基本的要求。
• 主管請妳和部落客溝通修文，這次反倒被部落客罵…。

你們看到了嗎？專業的工作者，是不容許粗心大意，那一年就當修練自己的耐心與工作態度，也是一個非常好的時機，讓我學習如何「向上管理」。

時間非快，依稀記得，經過了一年之後，主管對我的斥責也越來越少了，因為要做到「沒什麼好讓她念」這一點，說實在，我自己也費了蠻多的功夫，學習抗壓，及不斷提升每一次面對她的自信心，使我更加勇敢。

出社會，就要開始學習向上管理的重要性 (重要程度★★★★★)

你是否對自己有目標，期許未來五年、十年後的某一天，自己也能夠加薪升職或是創業？不論如何，建議你要從現在開始學習「管理」，並朝著目標邁進！

除了管理好自己，學習「向上管理」，也是相當重要的一門職場管理課程。暨上述的「職場委屈記」，我想要繼續和你們分享，我從那位主(神)管(經)身上學習到了哪些對我來說很”寶貴”的向上管理技巧：

• 重要的事情沒做完，不要理會其它事情。
• 接到專案時，第一時間先去”搞懂”，盡快完成不要拖。
• 若遇到不知該如何與主管報告的事情，建議先提方案供主管參考，不要直接將問題拋過去。但還是要讓她知道，做不做決定權在主管。
• 主管問你事情不要直接做決定，看她後續會不會有自己的想法，或是先試探她的偏好，針對她想要的中立回覆或給予建議，一開始不要太有自己的意見，除非你能提供具備”建設性”的建議。

Ex：好比贊助某媒體，當對方向你提案，在還不確定合作後的成效，又不破壞彼此關係之下，公司最後決定，簡單贊助能夠負荷的雙人餐券，並且觀看後續成效，也是一種雙贏的結果。

瑞塔小叮嚀：不是什麼都要做到好，或是不好，有時候，剛剛好就好！

• 專案人員接到異業合作方案，自己先進行一輪評估，再報告主管，這樣被問到時，可以立刻給予想法，容易獲得賞識。
• 重要事項或不確定的事項，不要自己做決定，問主管。
• 若想要預先安排休假時間，記得先報告主管，並告知事情完成進度。
• 剛進一間公司，先努力取得主管的信任，好讓她可以讓你學習更多。

記住一點，職場上雖然是上下直屬關係，都要懂得相互尊重與學習，這是基本的道德倫理，顯示出你這個人的基本素養，其它專業技能就要靠自己努力學習、培養，只要有心，沒有什麼事是做不到的，祝大家在職場上都可以順順利利！

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